Términos y Condiciones de Servicio — Zasnex

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Bienvenido a Zasnex. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de nuestro sitio web [dominio] y la compra de productos a través del mismo. Al acceder, navegar o realizar una compra, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

1. Información general

Este sitio es operado por Zasnex ("nosotros", "nuestro" o "la tienda"). A lo largo del sitio, los términos "tú", "usuario" o "cliente" se refieren a la persona que visita el sitio y/o realiza una compra.

2. Aceptación de los Términos

El uso del sitio y la realización de cualquier pedido implican la aceptación plena de estos Términos, así como de nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y Devoluciones y Política de Envíos, las cuales forman parte integral de este documento.

3. Capacidad legal

Para realizar compras en Zasnex debes ser mayor de edad (18 años o más) y contar con la capacidad legal para celebrar contratos. Si eres menor de edad, solo podrás utilizar el sitio bajo la supervisión de un padre, madre o tutor.

4. Cuenta de usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarte o realizar un pedido.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que incumplan estos Términos.

5. Productos, disponibilidad y descripciones

• Procuramos mostrar de la forma más precisa posible los colores, características y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones por la configuración de tu pantalla.
• La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades, descontinuar productos o modificar sus características en cualquier momento.
• En caso de que un producto no esté disponible después de tu compra, te notificaremos y se realizará el reembolso correspondiente.

6. Precios y pagos

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.
• Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores externos seguros, sujetos a sus propios términos.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando detectemos errores evidentes de precio, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos.

7. Confirmación de pedidos

La recepción de un correo de confirmación significa que hemos recibido tu pedido, no que haya sido aceptado. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. En caso de rechazo, se realizará el reembolso del monto pagado.

8. Envíos

Los tiempos, costos y condiciones de entrega se rigen por nuestra Política de Envíos. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Zasnex (paqueterías, aduanas, condiciones climáticas, entre otras).

9. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible en el sitio.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —incluyendo el nombre Zasnex, logotipos, textos, imágenes, diseños y gráficos— es propiedad de Zasnex o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

11. Uso permitido del sitio

Te comprometes a no:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o no autorizados.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio o de sus sistemas.
• Introducir virus, código malicioso o realizar acciones que afecten su funcionamiento.
• Reproducir, copiar o revender cualquier parte del servicio sin autorización.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

12. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o servicios de terceros (pasarelas de pago, paqueterías, redes sociales). Zasnex no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos terceros, los cuales se rigen por sus propios términos.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Zasnex no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos. Lo anterior no limita los derechos que la ley te otorga como consumidor.

14. Garantías

Los productos cuentan con la garantía indicada por el fabricante o, en su caso, la establecida en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones. Salvo lo dispuesto por la ley, los productos se ofrecen "tal cual" y según disponibilidad.

15. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuo del sitio implica la aceptación de los Términos vigentes.

16. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, así como para cualquier controversia en materia de consumo, las partes se sujetan a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

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